Què cal fer si el vostre equipatge es perd, es retarda, es roba o es danya

Viatjar pot ser una aventura emocionant, però trobar problemes amb l’equipatge pot convertir -lo ràpidament en un malson. Això és el que heu de fer en cas que el vostre equipatge es perdi, es retardi, robi o es faci malbé.

Si es perd l’equipatge:

Tan aviat com us adoneu que falta la bossa, dirigiu -vos directament a l’oficina de reclamacions d’equipatge de la companyia aèria a l’aeroport. Proporcioneu -los una descripció detallada, inclosa la marca, el color, la mida i qualsevol marca o etiquetes úniques. Us emetran un número de seguiment.
Empleneu amb precisió un formulari d’informe d’equipatge perdut. Assegureu -vos d’incloure la informació de contacte, els detalls del vol i una llista del contingut dins de la bossa. Aquesta informació és vital perquè puguin localitzar i retornar l’equipatge.
Mantingueu tots els rebuts rellevants del vostre viatge. És possible que hàgiu de demostrar el valor dels articles del vostre equipatge perdut si es fa una indemnització.

Si el vostre equipatge es retarda:

Informeu el personal de la companyia aèria del carrusel d'equipatge. Ells comprovaran el sistema i us donaran un temps d’arribada estimada.
Algunes companyies aèries ofereixen un petit equip de comandes o un val per a articles essencials com els articles de tocador i un canvi de roba si el retard es prolonga. No siguis tímid per demanar aquesta ajuda.
Mantingueu -vos en contacte amb la companyia aèria. Haurien d’actualitzar -vos sobre l’estat del vostre equipatge i també podeu trucar a la línia d’atenció a la seva baga mitjançant el número de seguiment proporcionat.

Si el vostre equipatge és robat:

Informeu immediatament el robatori a la policia local. Obteniu una còpia de l’informe de la policia, ja que caldrà per a reclamacions d’assegurança.
Poseu -vos en contacte amb la vostra empresa de targetes de crèdit si la vau utilitzar per pagar el viatge. Algunes targetes ofereixen protecció contra el robatori d'equipatges.
Consulteu la pòlissa d’assegurança de viatge. Presenteu una reclamació seguint els seus procediments, proporcionant tota la documentació necessària, com ara l’informe de la policia, els rebuts dels articles robats i la prova de viatges.

Si el vostre equipatge està danyat:

Feu fotos clares del dany el més aviat possible. L’evidència visual serà crucial.
Informeu -lo a la companyia aèria o al proveïdor de transport abans de sortir de l’aeroport o el punt de recollida. Poden oferir -se per reparar o substituir l’article danyat al lloc.
Si no ho fan, seguiu el seu procés de reclamacions formals. També podeu sol·licitar la vostra assegurança de viatge si el dany és important i no cobert pel transportista.

En conclusió, estar preparat i saber quins passos cal fer pot mitigar l’estrès i les molèsties causades pels contratemps d’equipatges. Llegiu sempre la impressió fina dels vostres arranjaments i pòlisses d’assegurança per salvaguardar les vostres possessions i gaudir d’una experiència de viatge més suau.